Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Kunden in Deutschland, die das Website besuchen oder über das Website Bestellungen tätigen.
Durch den Zugriff auf das Website oder durch eine Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen vollständig einverstanden.
Diese Bedingungen regeln die Nutzung des Website sowie den Kauf von Produkten über das Website.
Bestimmte Funktionen des Website können die Erstellung eines persönlichen Benutzerkontos erfordern.
Nutzer verpflichten sich, bei der Registrierung korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.
Pflichten des Nutzers:
Die Zugangsdaten zum Konto vertraulich zu behandeln
Für alle Aktivitäten verantwortlich zu sein, die über das eigene Konto erfolgen
Das Geschäft behält sich das Recht vor:
Konten bei Missbrauch oder Verstoß gegen diese Bedingungen zu sperren oder zu beenden
Für Probleme oder Fehler, die durch unrichtige oder unvollständige Angaben des Nutzers entstehen, übernimmt das Geschäft keine Verantwortung.
Die auf dem Website dargestellten Produkte werden mit möglichst genauen Beschreibungen präsentiert.
Geringfügige Unterschiede zwischen Produktabbildungen und dem tatsächlichen Produkt können aufgrund technischer oder produktionstechnischer Faktoren auftreten.
Preisangaben:
Alle Preise werden in Euro angegeben.
Die Preise enthalten die gesetzlich geltenden anwendbaren Steuern und Abgaben.
Das Geschäft kann Produktinformationen oder Preise jederzeit aktualisieren.
Der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angegebene Preis ist maßgeblich.
Mit der Bestätigung einer Bestellung akzeptiert der Nutzer diese Nutzungsbedingungen vollständig.
Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:
Auswahl der Produkte
Hinzufügen zum Warenkorb
Eingabe der Lieferinformationen
Auswahl der Zahlungsmethode
Nach der Bestellbestätigung ist die Zahlung erforderlich.
Sobald die Zahlung eingegangen ist und eine Bestätigungs-E-Mail versendet wurde, gilt die Bestellung als abgeschlossen.
Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden versandkostenfrei geliefert.
Bearbeitung der Bestellung:
Nach Bestätigung der Zahlung wird eine Bestellung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.
Bearbeitungszeitpunkt:
Bestellungen vor 16:20 Uhr werden am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen nach 16:20 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
An gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.
Lieferzeit:
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen nach Versand.
Bei Verzögerungen, Beschädigungen oder Verlust während des Transports können Kunden den Kundenservice kontaktieren.
Weitere Informationen sind in der Versandbedingungen des Geschäfts verfügbar.
Kunden können eine Bestellung unter folgenden Bedingungen stornieren:
Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, können innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung storniert werden und erhalten eine vollständige Rückerstattung.
Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde oder mehr als 24 Stunden vergangen sind, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall:
Der Kunde wartet auf die Lieferung der Bestellung
Anschließend kann eine Rückgabe gemäß den Rückgaberichtlinien beantragt werden.
Wenn Kunden ein anderes Produkt wünschen:
Der ursprüngliche Artikel muss zurückgesendet werden
Nach Abschluss der Rückerstattung kann eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
Rückgaben und Rückerstattungen erfolgen gemäß der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie des Geschäfts.
Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Wichtige Bedingungen:
Wenn ein anderes Produkt gewünscht wird, muss der ursprüngliche Artikel zurückgesendet werden und nach der Rückerstattung kann eine neue Bestellung erfolgen.
Rückgaben werden akzeptiert, wenn:
Der erhaltene Artikel nicht der Bestellung entspricht
Der Artikel bei Lieferung beschädigt oder defekt ist
Der Artikel unbenutzt, nicht montiert und vollständig mit Verpackung und Zubehör zurückgesendet wird
Ein Rücksendeetikett wird zusammen mit dem Paket versendet.
Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).
Diese Daten werden ausschließlich zur Verwaltung von Bestellungen, zur Kundenbetreuung und zur Bereitstellung von Dienstleistungen verwendet.
Grundsätze:
personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt
Daten werden ohne Zustimmung nicht verkauft oder weitergegeben
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Im Falle von Streitigkeiten:
Die Parteien bemühen sich zunächst um eine einvernehmliche Lösung.
Sollte keine Einigung erzielt werden, können die zuständigen Behörden oder Gerichte in Deutschland angerufen werden.
Für Fragen zu Dienstleistungen, Bestellungen oder zu Ihren Rechten können Sie den Kundenservice des Geschäfts über folgende Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: disputes@bambooupbase.com
Telefon: +81 (801) 358 84 06
Adresse: 3-8-10 KATABUCHI NAGASAKI-SHI NAGASAKI 850-0003 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag 08:20–16:20
Das Geschäft bemüht sich um transparente Abläufe und eine sichere Nutzung des Website, damit Kunden eine zuverlässige und nachvollziehbare Einkaufserfahrung erhalten.
